欧派家居数字化转型案例
欧派家居携手杰诺科技，以AI驱动定制家居全链路数字化转型， 从设计到交付、从订单到售后，实现全流程智能化升级。
客户背景
欧派家居是中国定制家居行业的领军企业，产品覆盖整体橱柜、全屋定制、木门、卫浴等， 拥有全国数千家门店。随着定制家居市场竞争加剧，消费者对个性化、快速交付的要求越来越高， 传统设计与生产模式面临巨大挑战。
200亿+
年营收
7000+
门店数量
4大
生产基地
全屋定制
产品品类
项目概览
所属行业定制家居
实施周期8个月
实施范围设计+订单+供应链+质量
核心系统AI设计+智能订单+供应链协同
定制化与快交付的双重挑战
定制家居行业个性化需求多、交付链条长，传统模式难以满足消费者日益增长的期待。
定制订单处理慢
定制订单从接单到排产平均需要5天，大量人工协调工作，客户体验差。
设计效率低
定制产品设计依赖设计师手工出图，平均每个方案需要3天，成为交付瓶颈。
供应链协同弱
板材、五金、包装等物料采购与生产计划脱节，经常出现物料不齐套导致停工待料。
质量追溯困难
客户投诉后难以快速定位问题环节，影响售后响应速度与客户满意度。
杰诺定制化解决方案
基于杰诺AI原生平台，为欧派打造从设计到交付、从订单到售后的全链路智能化方案。
AI设计生成系统
基于大模型+行业知识库，输入客户需求自动生成设计方案与报价，设计周期从3天缩短至30分钟。
智能订单管理系统
从接单到排产全流程自动化，订单处理时间从5天缩短至1天，客户满意度显著提升。
供应链协同优化
AI驱动物料需求预测与采购计划自动生成，物料齐套率提升至98%，停工待料减少90%。
质量全程追溯
从原材料到成品全链路赋码追溯，质量问题30分钟内定位根因，售后响应速度提升5倍。
分阶段稳步落地
1-2个月
第一阶段
部署AI设计生成系统，实现定制方案自动生成与报价。
3-4个月
第二阶段
上线智能订单管理系统，打通从接单到排产全流程。
5-6个月
第三阶段
部署供应链协同优化系统，实现物料需求智能预测。
7-8个月
第四阶段
上线质量全程追溯系统，建立数据驱动运营中心。
真实数据，验证价值
项目实施8个月后，欧派核心运营指标实现显著提升。
-90%
设计周期缩短
-80%
订单处理时间缩短
98%
物料齐套率
+5x
售后响应速度
"杰诺的AI设计系统彻底改变了我们的设计流程，从3天缩短到30分钟， 这在定制家居行业是革命性的突破。智能订单管理系统也让我们的交付效率大幅提升， 客户满意度创历史新高。"
欧
欧派家居 CTO