大自然家居 × 杰诺科技
玩转1+N大家居整装运营模式，以N-ONE系统为载体，实现品类整合、门店赋能、客户挖掘、业务统筹、生产集群五大战略升级。
客户背景
大自然家居（股票代码02083），发源于1995年，2018-2022年连续五年入围"亚洲品牌500强"榜单，2022年品牌价值840.55亿元。 29年来从地板到木门、橱柜、衣柜、墙纸、墙布、窗帘、软装、厨电，从门墙柜一体化到环保整装、整体厨房、全屋定制， 逐步形成了整个大家居的产业闭环。公司制定"大家居战略"，核心围绕品类资源"整合"、门店业务"赋能"、客户资源"挖掘"、 集团业务"统筹"、生产交付"集群"5大方向进行业务升级，提出"1+N"大家居整装运营模式。
项目概览
信息化体系分散制约战略落地
各经营单位各有一套体系，数据互不相通，产品、渠道、价格管理缺乏整合，严重制约大家居战略落地。
营销信息化体系分散
整装、定制、地板、工程等经营单位各有一套体系，数据互不相通，经销商需用多套系统下单，效率低下、使用体验差。
产品管理缺乏整合
产品管理、渠道和经销商管理、价格管理体系没有整合及归口管理，各品类各自为政，难以支撑大家居战略落地。
设计营销能力瓶颈
个性化消费时代，消费者对设计满意才愿意下单，但企业缺乏设计牵引能力，难以实现沉浸式数字化体验与一站式购买。
线上线下渠道割裂
线上平台与线下实体店未实现一体化，私域营销工具缺失，消费者离店后难以持续触达，流量转化效率低。
N-ONE系统：1+N大家居整装运营载体
以杰诺易到家平台为中心，整合三方数据，构建以设计生态圈为核心的全品类空间解决方案，赋能营销、制造、经销商、设计师、终端用户五大角色。
N-ONE系统平台搭建
以杰诺易到家平台为中心，整合墨斗、酷家乐、造易三方数据，统一数据口径、数据资产共享、数据可视化，以数据驱动运营和管理协同。
扩品类全屋定制
将家居装修全品类产品融合在一个或多个空间设计中，消费者基于沉浸式数字化体验，进行一站式全屋定制产品购买。
设计牵引抢夺流量
个性化消费时代，通过设计牵引让消费者满意后下单，N-ONE系统成为抢夺流量的核心工具，提升客户转化率与客单价。
线上线下渠道融合
推动线上平台与线下实体店一体化进程，通过私域营销工具实现消费者离店后持续触达，形成真正意义上的数字化。
营销端新零售赋能
利用O2O、全场景营销、智慧门店、VR/AR技术、全渠道客服等新零售工具，实现从人找信息到信息找人的转变，提高推广效率与潜客转化率。
制造端极致效率
将数据化的用户需求无缝传递给制造端，实现信息传递准确率100%，以数据驱动生产，实现极致制造效率。
经销商数字化运营
通过私域运营建立会员流量池，实现实体零售向新零售升级转化，运营数据实时监控与分析，赋能经销商做好门店经营管理。
设计师高效协同
让设计变得简单高效，快速实现线上线下、虚拟和现实场景融合营销，无缝集成酷家乐，一键指派设计，提升客户转化率和客单价。
终端用户所见即所得
高效将个性化需求可视化、数据化、实景化，"所见即所得、所感即所要"，全流程了解订单状态，真正实现放心消费。
分阶段稳步落地
第一阶段
完成N-ONE系统产品及服务商选型，杰诺科技易到家平台方案获得高层一致认可，项目正式启动。
第二阶段
完成N-ONE系统1.0版本（整装）建设，实现整装业务线上化，打通设计-营销-下单全流程。
第三阶段
完成N-ONE系统2.0版本（定制）建设，定制业务全面上线，经销商数字化运营能力显著提升。
第四阶段
规划3.0版本建设，将整装、定制与地板实现大融合，形成"总部输出样板、门店快速应用、用户到店体验"的设计谈单新模式。
项目价值与成果
N-ONE系统1.0（整装）与2.0（定制）版本已建成运行，信息传递准确率100%，正携手推进3.0版本大融合。
"N-ONE系统的建成运行是大自然家居发展过程中的重要里程碑。经过双方共同努力， 已完成1.0整装版本和2.0定制版本的建设。后续我们将携手3.0版本， 将整装、定制与地板实现大融合，形成'总部输出样板、门店快速应用、用户到店体验'的设计谈单新模式， 成为行业No.1，圆千亿大家居的梦。"